慈善交流
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“爱心超市”如何走得久走得好?
来源:   时间:2014-11-16 22:36:01   点击:

文◎蒋君芳 

    严格来说,在国内迅速发展的“爱心超市”是一种“舶来品”,现代意义上的慈善超市最早出现于美国,主要是接受、处理、销售市民们捐赠的旧物,用销售这些物资得到的善款帮助弱势群体。

    在成都,“爱心超市”却有些 “水土不服”:募捐效果不强,超市物资来自社会捐赠的比例较小;捐非所需矛盾突出,社会捐赠以旧衣物等居多,不能满足群众需求。

    遭遇瓶颈后,成都“爱心超市”开始了“本土化”探索,目前多种方式并存——

模式/1   单纯救助

调查地点:青羊区太升路辖区慈善爱心超市

    青羊区太升路辖区慈善“爱心超市”已运行八年多。

    走进超市,上架货物分为两种:左半边以捐赠的衣物、旧电脑居多;右半边是米、油等。超市工作人员介绍,困难群众偏爱的是后者。而衣服、旧电脑等并不“热销”。“这些旧电脑都摆了很长一段时间了,超市每隔一段时间就要处理长期堆放的衣物。”“不少米油是通过募捐到的资金购置的。”青羊区太升路街道社会事务办公室主任雷秀东介绍,每年初的时候街道会组织比较大型的募捐活动,募集到的实物和资金有一部分交由“爱心超市”,还有一部分交由社区管理。

    在物资如何发放方面,超市有讲究,两种方式并存:申请+积分换取。困难群众参加街道社区组织的志愿活动,就可获得相应积分,在“爱心超市”换取所需物品。

    雷秀东说:“我们大部分的捐赠者都是辖区内的企业、机关单位,个人捐助量很少。”

    该区“爱心超市”从成立至今,先后有985家单位或群众团体捐助了价值160多万元的现金及物资。“收到的每一笔米、油和现金都公布在超市外的‘募捐公示’中。”雷秀东认为,这是“爱心超市”能长期运转下去的一个重要原因。

模式/2  模拟超市

调查地点:郫县民政局爱心超市

    2011年8月,位于郫县宋公桥社区新南街的“爱心超市”正式开张。低保户王玉兰是超市的常客,“这里的东西卖得比别的地方便宜。”

    原来,超市里每一样商品的价格都分别标出了零售价和爱心价。零售价针对普通市民,爱心价针对城乡低保、农村五保及家庭困难的优抚对象。“每一件商品的优惠力度不完全一样,大多是在原价基础上打九折。”2011年8月,刚刚加入郫县慈善会的黄跃被派来专门管理超市,每天都要来转上好几圈。

    翻看超市去年12月的账本发现,超市全年累计下来盈利近10万元。超市尽管临街,但因为是老小区,人流量并不是太大,附近有不少副食店同台竞争。这样的背景下,为何“爱心超市”能够盈利?

    郫县民政局副局长陈兆玉介绍,超市的建立和运转背后是当地政府相关部门的大力支持。150多平方米的场地由政府部门免费提供。此外,政府还负责对超市4名工作人员的基本工资进行补贴,“很多机关单位采购物资时都会选择这里。”

    根据设想,“爱心超市”的利润将直接成为郫县慈善会的捐赠收入,拓宽慈善基金的来源。

模式3/  企业介入

调查地点:武侯区慈善惠民超市

    蒜薹——基地直供价3.8元/持卡优惠价2.28元;冬苋菜——基地直供价3元/持卡优惠价1.8元……武侯区慈善惠民超市里,所有物品实行两种价格:蔬菜优惠价为原价六折,米面油等为原价八折。

    武侯区慈善会副会长秦志发介绍,今年,武侯区探索了另一种“爱心超市”运行模式,由该区慈善会与成都市绿鲜农产品公司合作开设,“我们给公司提供场地,并且完成初步装修;公司必须让利于困难群众。”据介绍,武侯区低保人员凭武侯区慈善会发放的“慈善惠民超市”优惠卡在超市购物实行折扣优惠,每个低保人员每月在慈善惠民超市购买蔬菜100元以内,米面油、肉蛋奶、水果、调味等物品200元内享受惠民价,超出部分按市场价格购买。每个月,武侯区辖区内的低保人员可领取面值50元的优惠卡。“过几天,我们还要开张两家这样的惠民超市。”成都市绿鲜农产品公司副总杜军认为,这种模式比让企业直接捐钱要好很多。

    从1月试运行算起,超市已运转了近2个月。杜军介绍,超市2月份的运营基本上实现收支相抵,“3月应该能够盈利。”

记者点评

“本土化”战略谁最优?

    目前成都“爱心超市”超过200家,但运转好的却不多。仔细研究,上述三种模式其实长在不同 “土壤”上,有各自的优点,却也有各自的短板:

    “青羊模式”中,超市本身并无“造血功能”,其成功运营与其得天独厚的区位优势有很大关系,辖区内丰富的企业资源让它的物资募捐成功率比其他区域要高。因而在某些地域,这种模式不具有可复制性;

    “郫县模式”中,爱心超市虽然盈利,但一旦脱离政府的帮扶,能否继续盈利是未知数;另一方面,由于其点位限制,超市所辐射范围并不广,据了解,其所在小区的低保户不超过10户;

    “武侯模式”一方面表现出对政府的依赖,先期需要政府给予较大投入;另一方面对企业的依赖性也很大,一旦企业出现亏损,超市的持续运转很难维系。

    三种模式谁能坚持得更久?“爱心超市”应按怎样的宗旨操作?成都市慈善事业发展办公室主任刘红兵坦言,“爱心超市”本身是一件好事,不应被否定。在过去的经验教训上,一些新模式也在陆续出现,成都市打算将几种模式作为试点,通过足够长时间的观察考验后,再确定哪些模式适合大规模推广。

    或许,模式并不重要,重要的在于慈善的理念,在于我们每个人对帮扶助困人间真情的肯定和弘扬。(2013年3月18日《四川日报》)


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